ANPC

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)

Design Theater Transylvania SRL respectă drepturile consumatorilor conform legislației române și europene în vigoare.

Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL)

În cazul în care aveți o nemulțumire legată de un produs sau serviciu achiziționat de pe site-ul nostru, vă rugăm să ne contactați în primul rând la:

Vom depune toate eforturile pentru a rezolva situația în termen de maximum 30 de zile.

Dacă nu suntem de acord

Dacă reclamația dvs. nu a fost soluționată satisfăcător, vă puteți adresa:

ANPC – Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor

  • Site web: www.anpc.ro
  • Telefon: 0800 080 999 (linie verde, gratuit)
  • Adresă: Bulevardul Aviatorilor nr. 72, sector 1, București

Platforma SAL – Soluționarea Alternativă a Litigiilor

Puteți depune o sesizare online prin platforma națională SAL: https://anpc.ro/ce-facem/sal/

Platforma SOL (Online Dispute Resolution – UE)

Ca alternativă, puteți utiliza platforma europeană de soluționare online a litigiilor: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Adresa noastră de email pentru utilizarea platformei SOL: office@the-ack.com