Termeni si conditii

Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 24.06.2026

1. Informații despre comerciant

Design Theater Transylvania SRL
CUI: 46873267
Nr. Registrul Comerțului: J30/1092/2022
Sediu social: Str. Corneliu Coposu 2/8, 440005, Satu Mare, România
Email: office@the-ack.com
Telefon: +40 740 150 894

2. Obiectul contractului

Prezentele Termeni și Condiții reglementează relația contractuală dintre Design Theater Transylvania SRL (denumit în continuare „Vânzătorul") și orice persoană fizică sau juridică (denumită în continuare „Cumpărătorul") care plasează o comandă pe site-ul the-ack.com.

Prin plasarea unei comenzi, Cumpărătorul acceptă în totalitate prezentele Termeni și Condiții.

3. Produsele

Toate produsele prezentate pe site sunt fabricate la comandă din materiale naturale. Imaginile sunt orientative; culorile reale pot varia ușor față de reprezentarea digitală. Specificațiile tehnice complete sunt disponibile în descrierea fiecărui produs.

4. Prețuri și plată

Prețurile afișate sunt exprimate în Lei (RON) și includ TVA. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile în orice moment, fără notificare prealabilă. Prețul aplicabil este cel afișat la momentul plasării comenzii.

Metodele de plată acceptate sunt afișate în procesul de checkout. Comanda este confirmată după validarea plății.

5. Livrare

Termenul de livrare este de 15–30 de zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, deoarece produsele sunt fabricate la comandă. Vânzătorul va informa Cumpărătorul în cazul unor întârzieri.

Costurile de transport sunt afișate în procesul de checkout și sunt suportate de Cumpărător, cu excepția cazurilor în care se specifică altfel.

Riscul pierderii sau deteriorării produselor se transferă Cumpărătorului în momentul livrării fizice a acestora.

6. Dreptul de retractare

În conformitate cu OUG nr. 34/2014, Cumpărătorul persoană fizică are dreptul de a se retracta din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului, fără a invoca motive.

Excepție: Produsele fabricate după specificațiile Cumpărătorului sau personalizate nu pot fi returnate, conform art. 16 lit. c) din OUG 34/2014.

Pentru a exercita dreptul de retractare, Cumpărătorul trebuie să notifice Vânzătorul la adresa office@the-ack.com înainte de expirarea termenului.

7. Garanție

Toate produsele beneficiază de garanție legală de 2 ani conform Legii nr. 449/2003. Vânzătorul remediază sau înlocuiește produsele defecte în termenul legal.

8. Răspundere

Vânzătorul nu răspunde pentru daune indirecte, incidentale sau consecutive rezultate din utilizarea produselor. Răspunderea maximă a Vânzătorului este limitată la valoarea produsului achiziționat.

9. Proprietate intelectuală

Toate conținuturile acestui site (imagini, texte, design, logo) sunt proprietatea Design Theater Transylvania SRL și sunt protejate de legile dreptului de autor. Reproducerea fără acordul prealabil scris este interzisă.

10. Legea aplicabilă

Prezentul contract este guvernat de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă sau, în caz de eșec, de instanțele judecătorești competente din România.

11. Contact

Pentru orice întrebări: office@the-ack.com | +40 740 150 894